8月5日下午，我院四樓招待室有這樣暖心的一幕：一本接待記錄，一杯熱茶，一邊是張進夫書記躬身傾聽，一邊是職工代表傾情訴說，他們面對面心連心進行著溝通交流。職工說明了來意，道出了疑惑，張書記耐心傾聽，詳細記錄，不時地插話詢問，答疑解惑。職工代表對書記的答復表示滿意，對書記的親自接待表示感謝和感動。

　　為進一步開展民主治院、開明辦院，增加醫(yī)院管理透明度，增進醫(yī)院管理者與一線職工間的溝通交流，及時、有效解決科室、職工反映的各類問題，我院開展了“書記接待日”活動。2小時活動中，張書記接待了來自心病科、腫瘤微創(chuàng)科以及部分行政科室的11名職工代表，收集的意見從對醫(yī)生、護士的表揚到對醫(yī)院管理和就醫(yī)流程的意見；從對病房管理、設(shè)備更新方面的建議到對醫(yī)院后勤保障方面的想法。張書記分別就大家提出的意見、建議給予了及時回應(yīng)，并根據(jù)醫(yī)院實際情況和未來規(guī)劃安排相關(guān)科室跟進、解決。

　　我院開啟“傾聽模式”，讓職工反映的問題被及時了解并妥善解決，架起了廣大職工與院領(lǐng)導零距離溝通的橋梁。這種交流模式既增強了基層員工的參與意識和責任感，也提高了職工對醫(yī)院的信任度、滿意度，更讓醫(yī)院管理者從不同視角去發(fā)現(xiàn)存在問題。

　　職工代表們紛紛表示，院領(lǐng)導用這種方式零距離傾聽大家的聲音，讓臨床一線職工感受到醫(yī)院大家庭溫暖的同時，也增強了醫(yī)院的凝聚力，讓每一個人都有機會為醫(yī)院的改革發(fā)展貢獻出自己的一份力量。